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よくある質問(FAQ)

利用ガイドが「詳しい説明」だとしたら、FAQは「サクッと答えだけ知りたい人向け」にしてあります!

ログイン・アカウント関連

ログインできません。どうすればいいですか?

「Password Reset」から再設定してください。迷惑メールに入ることもあります。

パスワードを忘れました。

再設定リンクから新しいパスワードを作れます。登録メールアドレスが必要です。

メールアドレスを変更したいです。

「Account」ページから編集できます。

コンテンツアクセスについて

ライブラリのどこから見ればいいですか?

トップの3つの入口(Q&A / アーカイブ / リサーチログ)から入れます。

動画(アーカイブ)が再生できません。

一度ページを更新するか、Wi-Fi環境をご確認ください。それでもダメならLINEで連絡を。

コンテンツはどのくらいの頻度で更新されますか?

毎週〜隔週で新しい資料やQ&Aが追加されます。

ENGLABの活動について

MeetUpは参加しないとダメですか?

自由参加です。録画もアーカイブに残ります。

Q&Aの質問はどうやって送ればいい?

ENGLAB LINEで随時受付中。MeetUp中のリアル質問もOK。

退会・アクセス権について

退会したらライブラリは見れなくなりますか?

はい。退会と同時にアクセス権が自動で消えます。

一度退会した後、再登録できますか?

可能です(※その時点の募集状況によります)。

その他

PCとスマホどちらでも使えますか?

どちらでもOK!スマホ最適化済みです。

友達にコンテンツを見せてもいいですか?

すみません、外部共有はNGです(スクショ含む)。

困った時の連絡先は?

support@globaledu.jp または ENGLAB 公式LINEへお願いします。

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